iPhone X ve üzeri modellerde cihazın güvenliğini arttırmak için geliştirilen Face iD sistemi oldukça kompleks bir çalışma sistemine sahiptir. Ortamın ışığına göre, kullanıcısının cihaza olan yüz okuma mesafesini vs 3 boyutlu okuma yapabilmesi için de yine üzerinde çeşitli sensörler bulunmaktadır. Yüzümüzün 3 boyutlu taramasını yapan dot projector, ortamın ışığını algılayan flood illuminator, karanlık ortamda da yüzü algılayabilmesi için geliştirilmiş olan kızılötesi True Depth kamera yüzümüzü okuma esnasında tümleşik şekilde çalışarak cihazın kilidini açar. Bu sensör ve kameralardan bir tanesi bile çalışmadığında face id ile ilgili çeşitli sorunlar ortaya çıkar ve True-depth kamera ile ilgili bir sorun oluştu şeklinde bir uyarı vererek face id çalışmaz. Bu sistem genelde cihazın üst kısmında bulunan ahizenin, üst hoparlörün çevresinde konumlandırılmış olduğu ahize ızgaralarının aralarından en ufak bir sıvı temasına maruz kalması sonucu sensörlerin zarar görerek çalışmaz hale gelebilmektedir. Servisimizden bu gibi arızaların onarımları hakkında daha detaylı bilgi alabilmek için bizlere tamir.cozerim.com sayfasından arıza talebi oluşturabilirsiniz.
iPhone’ların depolama görevini yerine getiren 32, 64, 128, 256 GB boyutlarında depolama sağlayan anakartları üzerinde bulunan Nand Flash Entegresi bozulduğu durumda cihaz kendiliğinden reset atmaya, açılışta elma logosunda kalmaya başlar veya komple kapanır.
Cihazı kurtarmak amacıyla iTunes üzerinden yazılım atmaya çalışmak için bilgisayara bağladığımızda, iTunes yazılım esnasında “Bilinmeyen bir hata oluştu Hata Kodu (9),(4013)” şeklinde hatalar verir. iTunes bu esnada iOS işletim sistemini cihazın hafızasına yazamadığı için bu hatayı vererek işlemi tamamlayamaz. Bozulan bu hafıza çipi değişmediği sürece (soğuk lehim olmuş entegre durumu hariç) cihaz eskisi gibi çalışmayacaktır. Telefonunuzun anakartı üzerinde arızalanmış olan Nand Flash entegresinin değişimi; profesyonel ekipman, alanında tecrübe ve uzmanlaşmış teknisyen ihtiyacı gerektirir. Müdahale sırasında gerçekleşebilecek en ufak hassas bir işlem cihazı yeniden geri dönüşü olmayacak durumlara sürükleyebilir. Servisimizde iPhone teknolojisi alanında uzman teknik personellerimiz ile bu gibi sorunlar 6 ay garantili olarak tamir edilmektedir. Üstelik bu gibi Nand Flash entegresi (Hafıza) değişimlerinde kullanıcısının dileğine bağlı olarak istenilirse depolama kapasitesi de gayet sağlıklı ve garantili bir şekilde orijinal olarak arttırılabilmektedir.
Servisimizden bu konu hakkında daha detaylı bilgi almak için bizleretamir.cozerim.comsayfamızdan bir arıza talebi oluşturabilir veya whatsapp hattımız üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
iPhone X serisinden sonra geliştirilen güvenlik seviyesini bir üst seviyeye taşıyan Face ID teknolojisi kullanıcısının yüzünü okuyarak cihazın çeşitli güvenlik gerektiren uygulamarında kullanıcıya kolaylık sunduğu gibi yeni ortaya çıkan bu teknolojinin de arızalandığı durumlarda çeşitli yeni arızaları ortaya çıkmaktadır. Tamir işlemleri gerektirmeden de bu sorunların bazıları çözülebilmektedir. Bu yönergelere buraya tıklayarak Apple’ın kendi sayfasından ulaşabilirsiniz.
Denenilen bu işlemler yeterli olmadıysa cihazınızın Face ID’si teknik olarak arızalanmış olabilir. Genel olarak Face ID’nin bozulma sebepleri arasında en çok rastlanılan durumlar şunlardır;
Sıvı Teması
Cihazın darbe alması esnasında Face ID nin alınan darbeden kaynaklı çatlaması, kırılması
Öncesinde tamir görme esnasında yapılan yanlış müdahaleler
Çeşitli kullanım tarzı sonucunda cihazın yıpranması
Face ID tıpkı önceki iPhone serilerindeki Touch ID gibi fabrika üretimi esnasında cihazın anakartına kodlanarak birbirine bağlı şekilde üretilmiştir. Bu nedenlede tamir işlemleri esnasında Face ID’nin orijinal yapısının bozulmaması gerekmektedir. Face ID’nin asıl yüzü algılayan kızılötesi ışıklar ile yüzün derinliğini algılamaya yarayan kısmı Dot ‘Projektör’ kısmıdır. Bu kısım üzerinde merceği bulunan kristal bir yapıdadır ve çok hassastır.
Face ID’nin çalışması için gerekli olan çeşitli ekstra sensörler de vardır. Bu sensörler yüzü algılama esnasında çalışacağından ekran üzerine tek bir film üstünde birleştirilmiş şekilde montajlı halde yer almaktadır.
Fabrika çıkışlı bu sensörler arızalanması durumunda cihaz Face ID ile ilgili çeşitli arızalar verir. Bu arızalar her IOS sürümlerinde ifade şekilleri değişse de sorunlar hep aynıdır. Bu hatalar;
Face ID kullanılamıyor
Açılışta Face ID bu iPhone’da etkinleştirilemiyor
Ayarlar > Face ID > TrueDepth Kamera ile ilgili bir sorun algılandı. Face ID etkisizleştirildi
Yukarı hareket ettirin veya aşağı indirin
şeklinde sıralanabilir.
Sıvı temasına maruz kalan cihazlarda bozulan Face ID cihazın ekranına birleşik olan sensörlerin sıvıdan aldığı arızalanma sonucunda çalışmaz hale gelmektedir. Bu şekilde karşılaşılan durumlarda Face ID sensörlerinin bulunduğu orijinal film üzerindeki flood illuminator, proximity sensor ve ambient light sensor mikroskop altında filmin üzerinden çeşitli lehimleme teknikleri kullanılarak alınır ve yeni filmin üzerine taşınır. Bu sayede filmin üzerindeki bu sensörler kurtarılmış olur ve yeni film üzerine taşınan bu sensörler Face ID’nin çalışmasını yeniden sağlar.
Bir diğer Face ID’nin çalışmama sebebi de Dot Projector adlı yüz okuyucunun bozulmasıdır. Bu Face ID tamir işlemlerindeki en ağır tamir işlemlerini gerektiren arızadır. Dot projector adından da anlaşılacağı üzere nokta vuruşlu derinlik hesabı yüz algılama projektörüdür. Kızılötesi lazer ışınlarıyla yüzün 3 boyutlu yapısını okuyarak görüntüyü kaydeden bir teknolojidir. Bu projektörün genellikle üzerinde bulunan mosfet ve kapasitör yanar bu yüzden okuyucu çalışmadığından ‘yukarıya kaldırın, aşağıya indirin’ şeklinde çeşitli hatalar verir. Böyle durumlarda bu modül önce epromu içerisindeki datası alınarak mikroskobik lehimleme müdahalesi ile yeni filmin üzerine aktarılır. Eski film üzerinden alınan data da yeni filme tekrardan kodlanır. Sonrasında dot projektörün montajı yapılarak Face ID’nin tamiri tamamlanmış olur.
IPhone X serilerinde genellikle batarya değişimleri veya ekran değişimleri (parça değişimi) yapılma müdahalesi sonucunda anakart üzerinde bulunan batarya konnektörünün ezilmesi, kırılması, bacaklarının kopması durumlarında şarj yüzdesi %1 de kalma yapar ve yükselmez. Bu durumda anakartın üzerinde bulunan batarya ile anakartın iletişimini sağlayan bu konnektörün değişmesi gerekir. Servisimizde bu gibi anakart üzerinde bulunan mikroskobik entegrelerin, çiplerin, konnektörlerin değişimleri garantili olarak yapılmaktadır. Bu konuda servisimizden daha detaylı destek alabilmek için bizlere whatsapp numaramızdan veyatamir.cozerim.comsayfamızdan bir arıza talebi oluşturabilirsiniz.
IPhone X serilerinde yaşanan şebeke arızaları, ekranın operatör sinyal durumu kısmında operatör ismi yerine “Servis Yok”, “Aranıyor” şeklinde ifadeler ortaya çıkması sonucunda telefonunuz şebekeye operatöre bağlanamaz. Bu durum bir süre sonra “iphone’unuz güncellenene kadar arama yapıp alamaz” gibi de ekrana uyarılar çıkartmaya başlar ve sorunu yazılım atarak çözmeye çalıştığımızda da malesef yazılım sonrasında “iphone etkinleştirilemedi” şeklinde uyarı vererek etkinleştirme ekranında kalır. Bu durumun sebebi iphonelar yazılımın cihaza yüklenmesi esnasında internet bağlantısı aracılığı ile cihazın anakartında bulunan cihazın kimlik bilgilerini taşıyan işlemci entegresi, baseband (şebeke imei numarası gibi baz istasyonuna bağlanırken kimlik görevi gören entegre), eprom ve nand flash olan bu 4 benzersiz mikro çiplerin içerisindeki bilgileri kendi sunucusu ile doğrulamaya çalışır. Teknik olarak anakart üzerindeki herhangi bir sebepten dolayı çalışmayan şebeke modülünü oluşturan entegrelerden biri veya birden fazlası bu kez etkinleştirilemedi veya servis yok şeklinde telefonun şebekesinin çalışmasına engel olur. Bu durumda yapılması gereken işlemler cihazınızın doğru işlemler ile çalışmayan entegrelerinin yeniden onarılmasıdır. Genel olarak diğer iphone serilerinde de yaşanan bu durum yapısı itibari ile X serilerinde 2 katlı anakart mimarisi tasarımından dolayı altta kalan, cihazın arka kameralarına doğru konumlandırılan alt anakartın (lower layer) üzerinde bulunan entegrelerin bağlantılarında kullanılan lehim olarak adlandırılan kimyasal maddenin iletkenliğini yitirmesi sonucunda anakart ile entegre bacaklarının birbiri ile iletişim kuramaması iletkenliğini yitirmesi sonucunda şebeke arızaları ortaya çıkmaktadır. Servisimizde bu gibi mikroskobik elektronik devre arızaları garantili olarak en doğru şekilde onarılmaktadır.
IPhone X lerde de ortaya çıkan şebeke operatör ekranı kısmında görülen”Aranıyor..” veya “Servis Yok” şeklindeki ifadeler cihazınızın anakartında bulunan şebeke bağlantısının kurulabilmesi için gerekli olan, baz istasyonu ile telefonun bağlantı kurmasını sağlayan alt bant üst bant frekans çipleri gibi birden fazla çeşitli entegreler in birbirleri ile iletişim kurmasıyla gerçekleşir. Elektronik devrelerde ortaya çıkabilen çeşitli problemler sebebi ile de bazı durumlarda bu entegreler arızalanabilir. Genellikle gördüğü darbeden veya özellikle iphone x lerin anakartlarının yapıları itibari ile etkilenmeye anakart mimarisi bakımından müsait bir yapısı bulunmaktadır. Yapısı itibari ile alt ve üst olarak çift anakartın birbiri ile bağlantı kurmasıyla oluşan iphone x lerin anakartlarının alt kartlarında yer alan şebeke entegreleri genel olarak soğuktan etkilenerek soğuk lehim diye tabir edilen duruma düşer ve bu durumda da çip (entegre) bağlantısını tam anlamıyla kuramadığında karşımıza servis yok, aranıyor şeklinde arıza olarak çıkar. Bu durumda cihazınızın anakartında bulunan şebeke entegrelerinin bozulmuş olanlarının değişimi yapılarak tekrardan eskisi gibi sağlıklı bir şekilde çalışması sağlanabilir. Servisimizden bu konuda destek almak için bizlere tamir.cozerim.com sayfamızdan arıza talebi oluşturabilir veya whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz.
