iPhone X ve üzeri modellerde cihazın güvenliğini arttırmak için geliştirilen Face iD sistemi oldukça kompleks bir çalışma sistemine sahiptir. Ortamın ışığına göre, kullanıcısının cihaza olan yüz okuma mesafesini vs 3 boyutlu okuma yapabilmesi için de yine üzerinde çeşitli sensörler bulunmaktadır. Yüzümüzün 3 boyutlu taramasını yapan dot projector, ortamın ışığını algılayan flood illuminator, karanlık ortamda da yüzü algılayabilmesi için geliştirilmiş olan kızılötesi True Depth kamera yüzümüzü okuma esnasında tümleşik şekilde çalışarak cihazın kilidini açar. Bu sensör ve kameralardan bir tanesi bile çalışmadığında face id ile ilgili çeşitli sorunlar ortaya çıkar ve True-depth kamera ile ilgili bir sorun oluştu şeklinde bir uyarı vererek face id çalışmaz. Bu sistem genelde cihazın üst kısmında bulunan ahizenin, üst hoparlörün çevresinde konumlandırılmış olduğu ahize ızgaralarının aralarından en ufak bir sıvı temasına maruz kalması sonucu sensörlerin zarar görerek çalışmaz hale gelebilmektedir. Servisimizden bu gibi arızaların onarımları hakkında daha detaylı bilgi alabilmek için bizlere tamir.cozerim.com sayfasından arıza talebi oluşturabilirsiniz.